不良品かどうか
配送、購入、設置、使用の後に、製造上の不良、損傷、使用の痕跡、誤った組立て、正常な状態のどれかが分からない場合の、専門家による商品検査。
20 000 ₽から
商品不良の調査サービス
商品の確認：不良品かどうか、不具合、原因、配送時の損傷、使用の痕跡、付属品の完備、梱包、表示、説明・文書との適合性。
配送後の商品鑑定
配送後の商品の確認：損傷、欠け、へこみ、開封の痕跡、付属品の不足、梱包の破損、注文・説明との相違。
20 000 ₽から
商品の不具合の調査
不具合の記録と説明：ひび、欠け、変形、擦れ、修理の痕跡、動作不良、付属品の不足、その他の不備を示す特徴。
25,000 ₽から
不具合の発生原因
不備の推定原因の特定：製造上の不具合、輸送時の損傷、使用規則違反、設置ミス、保管、自然な摩耗、外部からの作用。
30 000 ₽から
商品の品質確認
外観上の特徴、文書、付属品の構成、梱包、表示、説明、製品証明書、説明書、契約条件に基づく商品の品質確認。
20 000 ₽から
説明と異なる商品
実際に受け取った商品と、商品ページ、契約書、仕様明細、技術仕様書、写真、説明、型式、仕様との比較。
25,000 ₽から
付属品が不足している商品
納品された一式の調査：不足部品、構成部品のすり替え、説明書、仕様明細、梱包明細書、注文条件との相違。
20 000 ₽から
配送時の損傷
輸送中に生じた可能性のある損傷の確認：梱包、衝撃の痕跡、へこみ、欠け、ひび、変形、受領時の商品状態。
25,000 ₽から
商品の使用の痕跡
使用済み、修理、開封、組立て、使用、摩耗、汚れ、擦れ、設置、返品の痕跡を示す特徴の確認。
25,000 ₽から
返品商品の鑑定
購入者が返品した商品の確認：状態、付属品の完備、梱包、使用・損傷・すり替え・修理の痕跡、申告された不具合の原因。
30 000 ₽から
商品ロットの鑑定
企業向け商品ロット検査：不具合、表示、梱包、付属品の完備、状態、ロットと文書との適合性を、抜取りまたは全数で確認します。
40 000 ₽から
商品の検査記録
写真記録を伴う検査記録の作成：外観、梱包、表示、付属品の完備、損傷、不具合、状態、商品に関する指摘事項。
15,000 ₽から
商品に関する専門家意見書
不備の有無、不具合の性質、推定原因、状態、付属品の完備、商品と文書との適合性についての、書面による専門家意見書。
35,000 RUBから
商品鑑定書のレビュー
販売者、修理業者、鑑定人、専門家の意見書の確認：検査の完全性、結論の根拠、手法、文書、不具合、因果関係。
25,000 ₽から
消費者向け商品鑑定
店舗、マーケットプレイス、修理業者が、不具合はない、または消費者の責任で発生したと考えている場合の、購入者への支援。
25,000 ₽から
企業向け商品鑑定
品質、返品、納品、商品損傷を巡る紛争における、販売者、供給者、製造者、ネットショップ、マーケットプレイス出品者への支援。
30 000 ₽から
供給契約に関する鑑定
企業間紛争での商品調査：品質、品ぞろえ、付属品の完備、梱包、表示、状態、契約との適合性。
35,000 RUBから
調達商品の鑑定
検収、調達、ロシア連邦法44-FZ・223-FZ、契約に関する納品商品の確認：技術仕様書、仕様明細、契約、梱包、表示への適合性。
35,000 RUBから
お申し込み
届いた商品が、不良品かどうか分からないとき。
商品、梱包、表示、不具合の写真、購入書類、契約書、仕様明細、商品ページ、通信記録、販売者の意見書をお送りください。調査でどの質問を扱えるかを予備的に確認します。
- 商品に不備があるか。
- 製造上の不良、配送、使用によるものか、それとも正常な状態か。
- 商品が説明、契約書、技術仕様書、付属品の構成に適合しているか。
- 検査記録、専門家意見書、鑑定書レビューのどの形式を選ぶか。