هل هذا عيب أم لا
معاينة خبير للسلعة عندما لا يتضح بعد التوصيل أو الشراء أو التركيب أو الاستخدام ما إذا كانت الحالة عيبًا تصنيعيًا أو ضررًا أو آثار استخدام أو تجميعًا خاطئًا أو حالة مقبولة.
فحص السلعة: هل بها عيب أم لا، والعيوب والسبب وأضرار التوصيل وآثار الاستخدام واكتمال المكونات والتغليف والوسم والمطابقة للوصف والمستندات.
معاينة خبير للسلعة عندما لا يتضح بعد التوصيل أو الشراء أو التركيب أو الاستخدام ما إذا كانت الحالة عيبًا تصنيعيًا أو ضررًا أو آثار استخدام أو تجميعًا خاطئًا أو حالة مقبولة.
فحص السلعة بعد التوصيل: الأضرار وكسور الحواف والانبعاجات وآثار الفتح ونقص المكونات وتضرر التغليف وعدم المطابقة للطلب والوصف.
توثيق العيوب ووصفها: الشقوق وكسور الحواف والتشوه والسحجات وآثار الإصلاح والعمل غير السليم ونقص المكونات وغيرها من مؤشرات القصور.
تحديد السبب المرجح للقصور: عيب تصنيعي أو ضرر أثناء النقل أو مخالفة قواعد الاستخدام أو خطأ تركيب أو التخزين أو الاهتراء الطبيعي أو تأثير خارجي.
فحص جودة السلعة وفق المؤشرات الظاهرية والمستندات والمكونات والتغليف والوسم والوصف والبطاقة الفنية والتعليمات وشروط العقد.
مقارنة السلعة المستلمة فعليًا بصفحة المنتج والعقد وبيان المواصفات والمواصفات الفنية والصور والوصف والطراز والخصائص.
دراسة مكونات التسليم: العناصر المفقودة واستبدال المكونات بأخرى وعدم المطابقة للتعليمات وبيان المواصفات وقائمة التعبئة وشروط الطلب.
فحص الأضرار التي قد تكون نشأت أثناء النقل: التغليف وآثار الصدمات والانبعاجات وكسور الحواف والشقوق والتشوه وحالة السلعة عند الاستلام.
تحديد مؤشرات الاستخدام السابق والإصلاح والفتح والتجميع والتشغيل والاهتراء والاتساخ والسحجات وآثار التركيب أو الإرجاع.
فحص السلعة التي أعادها المشتري: الحالة واكتمال المكونات والتغليف وآثار الاستخدام والأضرار والاستبدال بسلعة أخرى والإصلاح وسبب العيب المدعى به.
معاينة دفعة من السلع للشركات: فحص بالعينة أو فحص كامل للعيوب والوسم والتغليف واكتمال المكونات والحالة ومطابقة الدفعة للمستندات.
إعداد محضر معاينة مع توثيق بالصور: المظهر الخارجي والتغليف والوسم واكتمال المكونات والأضرار والعيوب والحالة والملاحظات على السلعة.
تقرير اختصاصي مكتوب عن وجود قصور وطبيعة العيب والسبب المرجح والحالة واكتمال المكونات ومطابقة السلعة للمستندات.
فحص تقرير البائع أو مركز الخدمة أو الخبير أو الاختصاصي: اكتمال المعاينة وأساس الاستنتاجات والمنهجية والمستندات والعيوب والعلاقة السببية.
مساعدة المشتري إذا رأى المتجر أو منصة السوق الإلكترونية أو مركز الخدمة أنه لا يوجد عيب أو أن العيب نشأ بخطأ المستهلك.
مساعدة البائع أو المورد أو المصنع أو المتجر الإلكتروني أو البائع على منصة سوق إلكترونية في النزاع بشأن جودة السلعة أو إرجاعها أو توريدها أو تضررها.
دراسة السلعة في نزاع بين شركات: الجودة وتشكيلة الأصناف واكتمال المكونات والتغليف والوسم والحالة والمطابقة للعقد.
فحص السلعة الموردة لأغراض الاستلام والمشتريات والقانونين الاتحاديين 44-FZ/223-FZ والعقود: المطابقة للمواصفات الفنية وبيان المواصفات والعقد والتغليف والوسم.
أرسل صور السلعة والتغليف والوسم والعيب ومستندات الشراء والعقد وبيان المواصفات وصفحة المنتج والمراسلات أو تقرير البائع. سنحدد مبدئيًا الأسئلة التي يمكن طرحها للدراسة.