Это брак или нет
Экспертный осмотр товара, когда после доставки, покупки, монтажа или эксплуатации непонятно: это производственный брак, повреждение, следы использования, неправильная сборка или норма.
от 20 000 ₽
Услуги по исследованию брака товара
Проверка товара: брак или нет, дефекты, причина, повреждения при доставке, следы использования, комплектность, упаковка, маркировка, соответствие описанию и документам.
Экспертиза товара после доставки
Проверка товара после доставки: повреждения, сколы, вмятины, следы вскрытия, неполная комплектность, нарушение упаковки, несоответствие заказу и описанию.
от 20 000 ₽
Исследование дефектов товара
Фиксация и описание дефектов: трещины, сколы, деформация, потертости, следы ремонта, неправильная работа, некомплектность и иные признаки недостатков.
от 25 000 ₽
Причина возникновения дефекта
Определение вероятной причины недостатка: производственный дефект, транспортное повреждение, нарушение эксплуатации, монтажная ошибка, хранение, естественный износ или внешнее воздействие.
от 30 000 ₽
Проверка качества товара
Проверка качества товара по внешним признакам, документам, комплектации, упаковке, маркировке, описанию, паспорту, инструкции и условиям договора.
от 20 000 ₽
Товар не соответствует описанию
Сравнение фактически полученного товара с карточкой товара, договором, спецификацией, техническим заданием, фото, описанием, моделью и характеристиками.
от 25 000 ₽
Неполная комплектность товара
Исследование комплекта поставки: отсутствующие элементы, подмена комплектующих, несоответствие инструкции, спецификации, упаковочному листу и условиям заказа.
от 20 000 ₽
Повреждения при доставке
Проверка повреждений, которые могли возникнуть при транспортировке: упаковка, следы удара, вмятины, сколы, трещины, деформация и состояние товара при получении.
от 25 000 ₽
Следы использования товара
Установление признаков бывшего употребления, ремонта, вскрытия, сборки, эксплуатации, износа, загрязнений, потертостей, следов монтажа или возврата.
от 25 000 ₽
Экспертиза возвратного товара
Проверка товара, возвращённого покупателем: состояние, комплектность, упаковка, следы использования, повреждений, подмены, ремонта и причина заявленного дефекта.
от 30 000 ₽
Экспертиза партии товара
Осмотр партии товара для бизнеса: выборочная или полная проверка дефектов, маркировки, упаковки, комплектности, состояния и соответствия партии документам.
от 40 000 ₽
Акт осмотра товара
Подготовка акта осмотра с фотофиксацией: внешний вид, упаковка, маркировка, комплектность, повреждения, дефекты, состояние и замечания к товару.
от 15 000 ₽
Заключение специалиста по товару
Письменное заключение специалиста по наличию недостатка, характеру дефекта, вероятной причине, состоянию, комплектности и соответствию товара документам.
от 35 000 ₽
Рецензия на экспертизу товара
Проверка заключения продавца, сервиса, эксперта или специалиста: полнота осмотра, обоснованность выводов, методика, документы, дефекты и причинная связь.
от 25 000 ₽
Экспертиза товара для потребителя
Помощь покупателю, если магазин, маркетплейс или сервис считает, что дефекта нет или он возник по вине потребителя.
от 25 000 ₽
Экспертиза товара для компании
Помощь продавцу, поставщику, производителю, интернет-магазину или маркетплейс-продавцу при споре о качестве, возврате, поставке или повреждении товара.
от 30 000 ₽
Экспертиза по договору поставки
Исследование товара в споре между компаниями: качество, ассортимент, комплектность, упаковка, маркировка, состояние и соответствие договору.
от 35 000 ₽
Экспертиза товара по закупкам
Проверка поставленного товара для приёмки, закупок, 44-ФЗ/223-ФЗ и договоров: соответствие ТЗ, спецификации, контракту, упаковке и маркировке.
от 35 000 ₽
Заявка
Привезли товар, и непонятно — это брак или нет?
Направьте фото товара, упаковки, маркировки, дефекта, документы покупки, договор, спецификацию, карточку товара, переписку или заключение продавца. Предварительно определим, какие вопросы можно поставить на исследование.
- есть ли недостаток товара;
- это производственный брак, доставка, эксплуатация или норма;
- соответствует ли товар описанию, договору, ТЗ и комплектации;
- какой формат выбрать: акт, заключение специалиста, рецензия.