Полезная информация

Документы и вопросы для суда

Как согласовать вопросы, вид документа и передачу материалов по спору о товаре.

Что подготовить

Описание товара, его покупки, доставки, использования и обнаружения дефекта.
Чек, договор, спецификацию, акт приёмки и переписку.
Фотографии, видео, документы об осмотре и ремонте.
Поставленные вопросы и ранее подготовленные заключения.
Сведения о сроках, доступе к объекту и полномочиях получателя результата.

Вид документа

Акт осмотра, заключение специалиста и рецензия имеют разное содержание. Судебная экспертиза назначается в процессуальном порядке. Плательщик не становится автоматически получателем результата; передача представителю требует подтверждения полномочий.

Условия оказания услуг

Обсудить исследование товара

Опишите задачу и необходимые вопросы. Укажите контакт для ответа; условия конкретной услуги согласуются отдельно.

Что нужно установитьВы обращаетесь какВаше имяТелефон или email для связи *Какой товарКратко опишите проблему *Прикрепить фото, видео, договор, чек, ТЗ, отказ, заключение Я даю согласие на обработку моих персональных данных для рассмотрения обращения и ответа на него.

Как обрабатываются данные: Политика обработки персональных данных. Прикладывайте только необходимые материалы; по возможности закройте лишние данные других лиц.

Не заполнять

До осмотра желательно сохранить товар, упаковку, маркировку, ярлыки, комплектующие, чек, договор, переписку, фото и видео момента получения.

Вложения: до 10 файлов по 10 МБ, не более 15 МБ суммарно. Если файл не принят, обращение не отправляется.