Исследование товара: это брак или нет, причина дефекта, доставка, комплектность, описание+7 965 751 2580

Об эксперте

Андрей Викторович — экспертное сопровождение по вопросам исследования непродовольственных товаров, дефектов, брака, комплектности, состояния и соответствия документам.

Профиль работы

Работа строится вокруг товароведческого исследования непродовольственных товаров: наличие недостатка, характер дефекта, состояние товара, комплектность, упаковка, маркировка, следы использования, соответствие договору, описанию, ТЗ, спецификации и сопроводительным документам.

Подход: сначала анализируются фото, документы и описание ситуации, затем определяется формат исследования: консультация, акт осмотра, заключение специалиста, рецензия или подготовка вопросов.

Границы работы

Исследование проводится в пределах товароведческой компетенции. Если требуются электротехнические, химические, материаловедческие, программные, санитарные, лабораторные или иные специальные исследования, это определяется отдельно после предварительного анализа.

Заявка

Привезли товар, и непонятно — это брак или нет?

Направьте фото товара, упаковки, маркировки, дефекта, документы покупки, договор, спецификацию, карточку товара, переписку или заключение продавца. Предварительно определим, какие вопросы можно поставить на исследование.

  • есть ли недостаток товара;
  • это производственный брак, доставка, эксплуатация или норма;
  • соответствует ли товар описанию, договору, ТЗ и комплектации;
  • какой формат выбрать: акт, заключение специалиста, рецензия.

До осмотра желательно сохранить товар, упаковку, маркировку, ярлыки, комплектующие, чек, договор, переписку, фото и видео момента получения.

ПозвонитьEmailЗаявка