क्या यह दोष है?
समझेंगे
संकेतों के आधार पर।

उत्पाद पर संदेह हो तो क्या करें

मुख्य बात मौखिक बहस नहीं, उत्पाद, पैकेजिंग, दस्तावेज़ और दोष के संकेत दर्ज करना है। अध्ययन निर्माण दोष को डिलीवरी या उपयोग की क्षति, गलत असेंबली, अदला-बदली, घिसावट या विवरण से अंतर से अलग करने में मदद करता है।

दोष का अध्ययन किसकी मदद करता है

• खरीदार की:
  समझना कि कमी उत्पाद का दोष है या नहीं, वापसी, बदलने, मरम्मत, दावे या न्यायालय के लिए पक्ष तैयार करना।
• विक्रेता की:
  लौटाए उत्पाद की जाँच, उपयोग, क्षति, अदला-बदली, मरम्मत या गलत उपयोग के निशान पहचानना।
• आपूर्तिकर्ता और व्यवसाय की:
  उत्पादों के बैच, सेट की पूर्णता, गुणवत्ता और अनुबंध, तकनीकी विनिर्देशों, विशिष्टताओं, अंकन व पैकेजिंग से मेल की जाँच।
• मार्केटप्लेस विक्रेता की:
  लौटाए उत्पाद की स्थिति, पैकेजिंग, सेट, उपयोग के निशान, क्षति, अदला-बदली और दावे का कारण दर्ज करना।