दोष वाला उत्पाद मिले तो क्या करें
उत्पाद कैसे स्वीकार करें, किसकी तस्वीरें लें, कौन से दस्तावेज़ सुरक्षित रखें और स्वतंत्र विशेषज्ञ परीक्षण कब चाहिए।
उत्पाद की खराब गुणवत्ता और दोषों पर लेख
दोष वाला उत्पाद मिले तो क्या करें, दोषपूर्ण है या नहीं कैसे समझें, डिलीवरी, सेट की पूर्णता, उपयोग के निशान और विवरण से अंतर कैसे दर्ज करें।
दोषपूर्ण है या नहीं: कैसे समझें
देखकर हमेशा यह स्पष्ट क्यों नहीं होता कि यह दोष है, सामान्य स्थिति, डिलीवरी की क्षति, उपयोग का परिणाम या स्थापना की त्रुटि।
डिलीवरी के दौरान हुई क्षति कैसे दर्ज करें
पैकेजिंग, फ़ोटो, वीडियो, प्रमाणपत्र, कूरियर, परिवहन कंपनी, समयसीमा और प्राप्ति के समय उत्पाद की स्थिति के साक्ष्य।
निर्माण दोष या उपयोग का परिणाम
किन संकेतों से निर्माण संबंधी कमी को उपयोग नियमों के उल्लंघन, गिरने, खोले जाने, मरम्मत या घिसावट से अलग करने में मदद मिलती है।
अधूरे सेट वाला उत्पाद: क्या करें
निर्देश, विशिष्टताएँ, उत्पाद पृष्ठ, पैकिंग सूची और आदेश के दस्तावेज़ों से हिस्सों की पूर्णता कैसे जाँचें।
उत्पाद विवरण से मेल नहीं खाता
उत्पाद का उसके पृष्ठ, अनुबंध, विशिष्टताओं, तकनीकी विनिर्देशों, तस्वीरों, मॉडल, अंकन और विशेषताओं से मिलान कैसे करें।
व्यवसाय के लिए लौटाए गए उत्पाद का विशेषज्ञ परीक्षण
कंपनी लौटाए गए उत्पाद की जाँच कैसे कर सकती है: स्थिति, उपयोग के निशान, सेट की पूर्णता, पैकेजिंग, अदला-बदली और क्षति।
उत्पाद पर विशेषज्ञ की राय में क्या होता है
राय की संरचना: वस्तु, दस्तावेज़, निरीक्षण, फ़ोटो अभिलेखन, संकेत, दोष, कारणों का विश्लेषण और निष्कर्ष।
उत्पाद का सेट अधूरा है: गायब हिस्से कैसे दर्ज करें
पढ़ें →दो एक जैसे उत्पाद अलग तरह से क्षतिग्रस्त हैं: तुलना कैसे व्यवस्थित करें
पढ़ें →अनुरोध
उत्पाद मिला है और समझ नहीं आ रहा — दोषपूर्ण है या नहीं?
उत्पाद, पैकेजिंग, अंकन और दोष की तस्वीरें, खरीद के दस्तावेज़, अनुबंध, विशिष्टताएँ, उत्पाद पृष्ठ, पत्राचार या विक्रेता की राय भेजें। हम प्रारंभिक रूप से तय करेंगे कि अध्ययन के लिए कौन से प्रश्न पूछे जा सकते हैं।
- क्या उत्पाद में कोई कमी है;
- यह निर्माण दोष, डिलीवरी, उपयोग का परिणाम है या सामान्य स्थिति;
- क्या उत्पाद विवरण, अनुबंध, तकनीकी विनिर्देश और तय हिस्सों के अनुरूप है;
- कौन सा प्रारूप चुनें: प्रमाणपत्र, विशेषज्ञ की राय या समीक्षा।