मुख्य बातें
उत्पाद दोष के विवाद में मौखिक बहस के बजाय संकेत दर्ज करना महत्वपूर्ण है: उत्पाद, दोष, पैकेजिंग, अंकन, सेट की पूर्णता, दस्तावेज़, प्राप्ति की परिस्थितियाँ और पत्राचार।
- उत्पाद वर्तमान स्थिति में सुरक्षित रखें;
- तस्वीरें और वीडियो बनाएँ;
- पैकेजिंग और दस्तावेज़ सुरक्षित रखें;
- निरीक्षण से पहले उत्पाद की मरम्मत न करें;
- विशेषज्ञ के लिए प्रश्न तैयार करें।