सेट अधूरा होने को असेंबली की कमी, अनुपस्थित अतिरिक्त विकल्प या पैकेजिंग की क्षति समझने की भूल हो सकती है। ठोस विवाद के लिए आपूर्ति के सहमत हिस्सों का वास्तव में प्राप्त हिस्सों से मिलान करें और बदलाव से पहले पूरे सेट की स्थिति की जानकारी सुरक्षित रखें।
तय करें कि हिस्सों की सूची किस आधार पर है
अनुबंध, विशिष्टताएँ, आदेश, खरीद की तारीख का उत्पाद पृष्ठ, निर्देश और निर्माता की हिस्सों की सूची जुटाएँ। इसी मॉडल के हिस्सों के दस्तावेज़ और मिलती-जुलती विज्ञापन तस्वीर में अंतर करना महत्वपूर्ण है। संस्करण का संकेत दर्ज करें, क्योंकि एक ही व्यापारिक नाम के अंतर्गत आपूर्ति के कई रूप हो सकते हैं।
पैकेज खोलने का परिणाम दर्ज करें
डिब्बा अभी नहीं खुला है तो उसका सामान्य दृश्य, क्षति और अंकन रिकॉर्ड करना, फिर क्रम से सामग्री दिखाना उपयोगी है। उत्पाद पहले ही खोला जा चुका हो तो दोबारा खोलने को पहली बार खोलने के रूप में प्रस्तुत न करें: वास्तविक क्रम बताएँ और प्राप्ति के समय कौन मौजूद था यह लिखें।
- हिस्से इस तरह रखें कि पूरे सेट और अलग-अलग वस्तुओं का संबंध समझा जा सके।
- थैलियाँ, अंदर के पर्चे, सील और परिवहन पैकेजिंग सुरक्षित रखें।
- वास्तव में गायब हिस्से को अलग आकार या बनावट वाले हिस्से से अलग करें।
- केवल डिब्बे का कुल भार नहीं, हर मद की संख्या मिलाएँ।
- बताएँ कि कुछ सामग्री असेंबल करने वाले या सेवा केंद्र को दी गई थी या नहीं।
अंतरों की सूची बनाएँ
चार कॉलम वाली तालिका उपयोगी है: दस्तावेज़ की मद, अपेक्षित संख्या, वास्तव में प्राप्त संख्या और पुष्टि। उदाहरण: «विशिष्टताओं के अनुसार माउंटिंग पट्टियाँ — दो, वास्तव में एक, तस्वीर सं.… में पूरे सेट का दृश्य»। ऑर्गनाइज़र का खाली खाना अपने आप यह सिद्ध नहीं करता कि वहाँ कौन सा हिस्सा होना चाहिए था।
तथ्य और परिणाम अलग रखें
वस्तु का न होना और उत्पाद का उपयोग असंभव होना अलग प्रश्न हैं। एक उत्पाद में गायब हिस्सा सुरक्षित उपयोग रोकता है, दूसरे में वह अतिरिक्त सहायक वस्तु हो सकता है। तकनीकी महत्व हिस्से के उद्देश्य, संरचना और दस्तावेज़ीकरण से तय होता है, केवल उसके आकार या कीमत से नहीं।
फ़ास्टनर को स्वयं किसी मनमाने विकल्प से बदलने पर वस्तु बदल सकती है और नई क्षति हो सकती है। ऐसे हस्तक्षेप से पहले स्थिति दर्ज करना और आगे की कार्रवाइयों पर सहमति करना उपयोगी है, विशेषकर जब दोष के कारणों का अध्ययन अपेक्षित हो।
प्रारंभिक मूल्यांकन के लिए क्या दें
प्राप्ति, पैकेज खोलने और असेंबली का संक्षिप्त घटनाक्रम, दस्तावेज़ों का सेट, सामग्री का सामान्य दृश्य और गायब हिस्सों की अलग सूची तैयार करें। दावा और विक्रेता का उत्तर सुरक्षित रखें। विशेषज्ञ वास्तविक हिस्सों और अंतरों के तकनीकी महत्व का अध्ययन करता है; कानूनी माँग का चयन अनुबंध और खरीद की परिस्थितियों पर भी निर्भर है।
प्रारंभिक स्थिति अब सुरक्षित न हो तो साफ़ बताएँ। तस्वीरें, पत्राचार और प्रमाणपत्र मदद कर सकते हैं, लेकिन निरीक्षण से पहले क्या हुआ इस बारे में निश्चित कथन देकर उनकी अपर्याप्तता नहीं छिपाई जा सकती।