व्यावहारिक लेख

दो एक जैसे उत्पाद अलग तरह से क्षतिग्रस्त हैं: तुलना कैसे व्यवस्थित करें

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दो एक जैसे उत्पादों में अलग क्षति मिलने पर बाहरी तुलना कारण तय करने का सरल तरीका लगती है। लेकिन एक ही मॉडल का अर्थ डिलीवरी, असेंबली और उपयोग का समान इतिहास नहीं है। इन परिस्थितियों का अलग विवरण होने पर तुलना उपयोगी बनती है।

समानता और अंतर दर्ज करें

हर उत्पाद का मॉडल, सीरियल नंबर, बैच, सेट की पूर्णता और प्राप्ति की तारीख लिखें। अंकन और पैकेजिंग सुरक्षित रखें। संरचना के छोटे बदलाव या अलग बैच भी सीधी तुलना को अधूरा बना सकते हैं। सत्यापनीय समानता वस्तुओं की जानकारी पर आधारित होनी चाहिए, केवल दुकान में दिए उत्पाद के नाम पर नहीं।

दो स्वतंत्र घटनाक्रम बनाएँ

हर उत्पाद के लिए डिलीवरी, पैकेज खोलना, असेंबली, पहला उपयोग और संकेत मिलने का समय दर्ज करें। बताएँ कि असेंबली किसने की और कौन से हस्तक्षेप हो चुके हैं। इन घटनाओं को एक विवरण में मिलाने से एक उत्पाद के उपयोग की परिस्थितियाँ गलती से दूसरे पर लागू हो सकती हैं।

जाँचा जा सकने वाला प्रश्न पूछें

«एक जैसा कारखाना दोष» पुष्ट करने का अनुरोध करने के बजाय ठोस संकेत बताएँ: दरारों का स्थान, विकृति की प्रकृति, जोड़ों की स्थिति। विशेषज्ञ तय कर सकेगा कि तुलना के लिए वस्तुएँ पर्याप्त हैं या नहीं और क्षति के स्रोत की किन संभावनाओं की अध्ययन में जाँच होगी।

क्या तैयार करें

  • दोनों उत्पाद या हर उत्पाद की पूरी सामग्री।
  • अंकन, सीरियल नंबर और खरीद के दस्तावेज़।
  • सामान्य दृश्य और क्षति की अलग तस्वीरें।
  • डिलीवरी, असेंबली, भार और मरम्मत की जानकारी।
  • कौन से अंतर स्पष्ट करने हैं इसका विवरण।

किन बातों का ध्यान रखना महत्त्वपूर्ण है

तुलना का ठीक उत्पाद गुणवत्ता का सार्वभौमिक मानक नहीं है। दूसरे उत्पाद में दोष न होना अपने आप पहले के उपयोग नियमों के उल्लंघन का प्रमाण नहीं है।

प्रारंभिक तैयारी का परिणाम

अच्छी तरह तैयार तुलना साझा संरचनात्मक संकेतों को व्यक्तिगत क्षति से अलग करने और उपलब्ध सामग्री से किन परिस्थितियों को स्थापित किया जा सकता है यह स्पष्ट करने में मदद करती है।

अपने कार्य पर चर्चा के लिए उससे संबंधित सामग्री और परिस्थितियों का संक्षिप्त विवरण वेबसाइट पर उपलब्ध वर्तमान संपर्क माध्यम से भेजें।

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अनुरोध

उत्पाद मिला है और समझ नहीं आ रहा — दोषपूर्ण है या नहीं?

उत्पाद, पैकेजिंग, अंकन और दोष की तस्वीरें, खरीद के दस्तावेज़, अनुबंध, विशिष्टताएँ, उत्पाद पृष्ठ, पत्राचार या विक्रेता की राय भेजें। हम प्रारंभिक रूप से तय करेंगे कि अध्ययन के लिए कौन से प्रश्न पूछे जा सकते हैं।

  • क्या उत्पाद में कोई कमी है;
  • यह निर्माण दोष, डिलीवरी, उपयोग का परिणाम है या सामान्य स्थिति;
  • क्या उत्पाद विवरण, अनुबंध, तकनीकी विनिर्देश और तय हिस्सों के अनुरूप है;
  • कौन सा प्रारूप चुनें: प्रमाणपत्र, विशेषज्ञ की राय या समीक्षा।

डेटा का प्रसंस्करण कैसे होता है: व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण नीति। केवल आवश्यक सामग्री संलग्न करें; संभव हो तो अन्य व्यक्तियों का अतिरिक्त डेटा छिपाएँ।

निरीक्षण से पहले उत्पाद, पैकेजिंग, अंकन, टैग, घटक, रसीद, अनुबंध, पत्राचार तथा प्राप्ति के समय की तस्वीरें और वीडियो सुरक्षित रखना उचित है।

संलग्नक: 10 फ़ाइलों तक, प्रत्येक 10 MB, कुल अधिकतम 15 MB। फ़ाइल स्वीकार न हो तो अनुरोध नहीं भेजा जाता।

उत्पाद का अध्ययन: दोषपूर्ण है या नहीं, दोष का कारण, डिलीवरी, सेट की पूर्णता, विवरण
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