Información útil

Documentos y preguntas para el tribunal

Cómo acordar las preguntas, el tipo de documento y la entrega de materiales en una controversia sobre un producto.

Qué preparar

  • Descripción del producto, de su compra, entrega y uso, y de la detección del defecto.
  • Recibo, contrato, especificaciones, acta de recepción y correspondencia.
  • Fotografías, vídeos y documentos sobre inspecciones y reparaciones.
  • Preguntas planteadas e informes elaborados anteriormente.
  • Información sobre los plazos, el acceso al objeto y las facultades de la persona que recibirá el resultado.

Tipo de documento

El acta de inspección, el informe de especialista y la revisión de un informe tienen contenidos distintos. El peritaje judicial se acuerda conforme al procedimiento procesal. Quien paga no se convierte automáticamente en destinatario del resultado; su entrega a un representante requiere acreditar las facultades de representación.

Condiciones de prestación de servicios

Consultar el estudio de un producto

Describa el encargo y las preguntas necesarias. Indique un medio de contacto para responder; las condiciones del servicio concreto se acuerdan por separado.

Cómo se tratan los datos: Política de tratamiento de datos personales. Adjunte solo los materiales necesarios; siempre que sea posible, oculte los datos innecesarios de otras personas.

Antes de la inspección conviene conservar el producto, el embalaje, el etiquetado, las etiquetas, los componentes, el recibo, el contrato, la correspondencia y las fotografías y vídeos del momento de la recepción.

Adjuntos: hasta 10 archivos de 10 MB cada uno, con un máximo total de 15 MB. Si no se acepta un archivo, la consulta no se envía.

Estudio del producto: existencia de defectos, su causa, entrega, componentes incluidos y descripción
EscribirConsultar el encargo ↗