Información útil

Cómo se realiza el estudio de un producto

Consulta, evaluación preliminar, acuerdo del encargo, inspección y resultado.

Etapas del trabajo

  1. Consulta

    Describa el producto, las circunstancias de compra y entrega y la detección de la deficiencia.

  2. Evaluación preliminar

    Se comprueban las fotografías, los documentos, la conservación del producto y la posibilidad de resolver la cuestión.

  3. Acuerdo sobre el encargo

    Se determinan el objeto, las preguntas, el precio, el plazo, el tipo de resultado y la necesidad de inspección.

  4. Entrega del objeto

    Se acuerdan el lugar, el embalaje, los componentes incluidos y el método de entrega del producto.

  5. Inspección y estudio

    Se documentan los indicios y se realiza la comprobación acordada dentro de la competencia profesional.

  6. Resultado

    Se entregan el acta, el informe, la revisión de un informe o la consulta acordados.

  7. Devolución

    El objeto y los documentos se devuelven en las condiciones de la Factura-pedido.

Designación judicial

Una consulta a través del sitio no constituye la designación de un peritaje judicial. Las condiciones del estudio contratado y el tipo de documento se acuerdan por separado.

Oferta pública

Consultar el estudio de un producto

Describa el encargo y las preguntas necesarias. Indique un medio de contacto para responder; las condiciones del servicio concreto se acuerdan por separado.

Cómo se tratan los datos: Política de tratamiento de datos personales. Adjunte solo los materiales necesarios; siempre que sea posible, oculte los datos innecesarios de otras personas.

Antes de la inspección conviene conservar el producto, el embalaje, el etiquetado, las etiquetas, los componentes, el recibo, el contrato, la correspondencia y las fotografías y vídeos del momento de la recepción.

Adjuntos: hasta 10 archivos de 10 MB cada uno, con un máximo total de 15 MB. Si no se acepta un archivo, la consulta no se envía.

Estudio del producto: existencia de defectos, su causa, entrega, componentes incluidos y descripción
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