实用信息

检验需要准备什么

商品、包装、照片、收据、描述、往来通信及与任务相关的文件。

首次咨询所需

  • 商品整体照片及缺陷特写。
  • 包装、封条、标识及成套物品的照片。
  • 收据、订单、合同、交货单或配送记录。
  • 商品详情页、描述、规格说明、说明书及保修文件。
  • 与争议相关的往来通信及索赔函。
  • 卖方或维修服务方的报告,用于复核评议。

检查之前

尽可能按当前状态保存商品及包装。协商检查前,不要维修或拆解对象。在文件中遮盖其他人员的多余个人数据。提交文件时,请确认有权将其提交审阅。

材料提交条款

讨论商品检验

请描述任务与需要回答的问题。留下回复联系方式;具体服务条件另行商定。

数据如何处理: 个人数据处理政策。请仅附上必要材料;尽可能遮盖他人多余的数据。

检查前,宜保留商品、包装、标识、标签、零配件、收据、合同、往来通信,以及收货时的照片和视频。

附件:最多10个文件,每个不超过10 MB,总计不超过15 MB。如有文件未被接收,咨询不会发送。

商品检验:是否存在质量缺陷、缺陷原因、配送、配套完整性及商品描述
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