实用信息
常见问题与解答
有关检查、配送、缺陷、费用及咨询程序的回答。
材料与咨询
应从何开始？
说明商品、缺陷及发现情况；附上照片及与事项相关的文件。
能否根据照片判断是否有质量问题？
有时照片有助于评估任务，但作出结论可能需要直接检查。
检验需要商品实物吗？
取决于问题及现有材料；是否需要检查将在初步评估后协商确定。
包装该如何处理？
协商检查前，请保留包装、标识、封条及零配件。
检查前可以维修商品吗？
维修可能改变缺陷特征；请先协商如何固定状态。
能否检查配送后的商品？
可以，需结合文件、包装、照片及发现损坏的时间。
您检验技术故障吗？
是否需要电气技术、软件或其他专业检验，将另行确定。
报告可以用于诉讼吗？
文件类型及问题需协商，其可采性及评价由法院决定。
可以委托审查鉴定意见吗？
可以，请提交完整意见书和现有原始材料。
可以提交他人的文件吗？
仅在具备适用的合法依据及权限时可以；请遮盖多余信息。
检验费用是多少？
价格页提供参考，最终费用取决于任务。
成果如何交付？
纸质或电子形式由《账单订单》确定。
何时返还商品？
返还程序在移交对象前协商确定。
未签订合同的咨询保存多久？
如无其他依据，自最后一次具有实质内容的信息或谈话起，不超过 90 天。
咨询必须订阅邮件吗？
不需要。订阅单独办理，不影响申请。
必须允许分析功能吗？
不需要。拒绝不影响使用网站及提交咨询。
讨论商品检验
请描述任务与需要回答的问题。留下回复联系方式；具体服务条件另行商定。