الأسئلة والأجوبة

صف السلعة والعيب وظروف اكتشافه، وأرفق الصور والمستندات المتعلقة بالقضية.

تساعد الصور أحيانًا على تقييم المهمة، لكن الاستنتاج قد يتطلب معاينة مباشرة.

يعتمد ذلك على الأسئلة والمواد المتاحة؛ ويُتفق على ضرورة المعاينة بعد التقييم الأولي.

احفظه مع الوسم وأختام الأمان والمكونات إلى حين الاتفاق على المعاينة.

قد يغير الإصلاح مؤشرات العيب؛ فاتفق أولًا على توثيق الحالة.

نعم، مع مراعاة المستندات والتغليف والصور ووقت اكتشاف الأضرار.

تُحدد الحاجة إلى دراسة كهربائية أو برمجية أو غيرها من الدراسات المتخصصة بصورة منفصلة.

يُتفق على نوع المستند والأسئلة؛ وتحدد المحكمة مقبوليته وتقييمه.

نعم، أرسلوا التقرير كاملاً والمواد الأولية المتاحة.

فقط عند وجود أساس قانوني منطبق وصلاحيات؛ واحجب المعلومات الزائدة.

ترد الأسعار الإرشادية في صفحة الأسعار؛ وتعتمد التكلفة النهائية على التكليف.

تُحدد الصيغة الورقية أو الإلكترونية في فاتورة الطلب.

يُتفق على إجراءات الإعادة قبل تسليم محل الفحص.

لمدة لا تتجاوز 90 يوماً من آخر رسالة ذات مضمون جوهري أو محادثة، عند عدم وجود أساس آخر.

لا، فالاشتراك مستقل ولا يؤثر في الطلب.

لا، لا يمنع رفضها استخدام الموقع وإرسال طلب تواصل.