उपयोगी जानकारी

प्रश्न और उत्तर

निरीक्षण, डिलीवरी, दोष, शुल्क और संपर्क प्रक्रिया पर उत्तर।

सामग्री और संपर्क अनुरोध

शुरुआत कहाँ से करें?

उत्पाद, दोष और उसके मिलने की परिस्थितियाँ बताएँ; तस्वीरें और मामले से संबंधित दस्तावेज़ लगाएँ।

क्या तस्वीर से उत्पाद का दोष निर्धारित हो सकता है?

कभी तस्वीरें कार्य आँकने में मदद करती हैं, लेकिन निष्कर्ष के लिए प्रत्यक्ष निरीक्षण आवश्यक हो सकता है।

क्या अध्ययन के लिए उत्पाद चाहिए?

प्रश्नों और उपलब्ध सामग्री पर निर्भर है; प्रारंभिक मूल्यांकन के बाद निरीक्षण की आवश्यकता तय होती है।

पैकेजिंग का क्या करें?

निरीक्षण तय होने तक उसे, अंकन, सील और घटकों को सुरक्षित रखें।

क्या निरीक्षण से पहले उत्पाद की मरम्मत कर सकते हैं?

मरम्मत दोष के संकेत बदल सकती है; पहले स्थिति के अभिलेखन पर सहमति करें।

क्या डिलीवरी के बाद उत्पाद जाँचा जा सकता है?

हाँ, दस्तावेज़ों, पैकेजिंग, तस्वीरों और क्षति मिलने के समय को ध्यान में रखकर।

क्या आप तकनीकी खराबी का अध्ययन करते हैं?

विद्युत तकनीकी, सॉफ़्टवेयर या अन्य संबंधित अध्ययन की आवश्यकता अलग तय होती है।

क्या राय न्यायालय के लिए उपयुक्त है?

दस्तावेज़ का प्रकार और प्रश्न तय किए जाते हैं; उसकी स्वीकार्यता और मूल्यांकन न्यायालय निर्धारित करता है।

क्या समीक्षा का आदेश दिया जा सकता है?

हाँ, पूरी राय और उपलब्ध मूल सामग्री भेजें।

क्या दूसरे व्यक्ति के दस्तावेज़ दिए जा सकते हैं?

केवल लागू कानूनी आधार और अधिकार होने पर; अनावश्यक जानकारी छिपा दें।

जाँच की लागत कितनी है?

अनुमानित शुल्क मूल्य पृष्ठ पर हैं; अंतिम शुल्क कार्य पर निर्भर है।

परिणाम किस तरह दिया जाता है?

कागज़ी या इलेक्ट्रॉनिक प्रारूप बिल-आदेश में तय होता है।

उत्पाद कब लौटाते हैं?

वस्तु सौंपने से पहले वापसी की प्रक्रिया तय होती है।

अनुबंध न होने पर अनुरोध कितने समय तक रखा जाता है?

किसी अन्य आधार के अभाव में अंतिम सार्थक संदेश या बातचीत से अधिकतम 90 दिन तक।

क्या संपर्क करने के लिए मेलिंग सदस्यता चाहिए?

नहीं, सदस्यता अलग ली जाती है और आवेदन को प्रभावित नहीं करती।

क्या विश्लेषण अनिवार्य है?

नहीं, उसे अस्वीकार करने से वेबसाइट उपयोग करने या संपर्क अनुरोध भेजने में बाधा नहीं होती।

उत्पाद के अध्ययन पर चर्चा करें

कार्य और आवश्यक प्रश्न बताएँ। उत्तर के लिए संपर्क दें; विशिष्ट सेवा की शर्तों पर अलग से सहमति बनाई जाती है।

डेटा का प्रसंस्करण कैसे होता है: व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण नीति। केवल आवश्यक सामग्री संलग्न करें; संभव हो तो अन्य व्यक्तियों का अतिरिक्त डेटा छिपाएँ।

निरीक्षण से पहले उत्पाद, पैकेजिंग, अंकन, टैग, घटक, रसीद, अनुबंध, पत्राचार तथा प्राप्ति के समय की तस्वीरें और वीडियो सुरक्षित रखना उचित है।

संलग्नक: 10 फ़ाइलों तक, प्रत्येक 10 MB, कुल अधिकतम 15 MB। फ़ाइल स्वीकार न हो तो अनुरोध नहीं भेजा जाता।

उत्पाद का अध्ययन: दोषपूर्ण है या नहीं, दोष का कारण, डिलीवरी, सेट की पूर्णता, विवरण
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