क्या स्पष्ट करना है
विश्लेषण का उद्देश्य पाए गए दोष, हस्तक्षेप के निशानों और अलग चरणों में पुष्ट बदलावों को अलग करना हो सकता है।
कौन-सी सामग्री तैयार करें
- मौजूदा स्थिति में उत्पाद, पैकेजिंग, चिह्नांकन और उपलब्ध सहायक हिस्से।
- बिक्री, सेवा में दिए गए आवेदन और किए गए काम के दस्तावेज।
- सेवा से पहले और बाद की तस्वीरें, शिकायत और दोष संबंधी पत्राचार।
किन बातों की तुलना करें
- उत्पाद की पहचान और स्थिति बदलने का क्रम।
- दर्ज निशानों का विशिष्ट मरम्मत कार्य से संबंध।
- उपलब्ध सामग्री किन संभावित कारणों पर विचार करने देती है।
विश्लेषण का संभावित परिणाम
संभावित परिणाम में वर्तमान स्थिति का विवरण, पुष्ट बदलावों की तालिका और प्रस्तावित कारण जाँचने के लिए जरूरी डेटा का आकलन हो सकता है।
निष्कर्षों की सीमाएँ
शुरुआती रिकॉर्ड के बिना क्षति का समय तय करना संभव नहीं हो सकता; मरम्मत के निशान स्वतः दोष का कारण या किसी पक्ष की जिम्मेदारी नहीं बताते।